cb7 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cb7 প্ল্যাটফর্ম ("cb7", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রকাশিত একটি আইনি দলিল যা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের অনুশীলনকে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

cb7 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য এবং সেই তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তামানে সংরক্ষণ করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে এবং আমরা কখনো এমনটি করি না।

cb7-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি cb7-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

cb7 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিম্নলিখিত অনুষ্ঠানগুলিতে তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

নিবন্ধনের সময়

আপনি যখন cb7-এ নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং অবস্থান সংক্রান্ত মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য।

পরিষেবা ব্যবহারের সময়

আপনি cb7 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহিত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের তথ্য, IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, সংযোগের সময়কাল এবং ব্যবহৃত পেজগুলির তথ্য।

আর্থিক লেনদেনের সময়

জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য, লেনদেনের পরিমাণ ও সময় সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য (যেমন সম্পূর্ণ bKash পিন) কখনো cb7 সংরক্ষণ করে না।

সাপোর্ট যোগাযোগের সময়

আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য এবং ভবিষ্যৎ সমস্যা সমাধানের সহায়তার জন্য।

cb7 যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে তা নিচের সারণিতে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

cb7 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার cb7 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়সসীমা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, সাইবার আক্রমণ এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে cb7-এর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ: বোনাস অফার, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানোর জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানের জন্য।

cb7 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা আইনত তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

গেম সরবরাহকারী

Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য গেম প্রোভাইডারদের সাথে খেলার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই তথ্য কেবল গেমের কার্যকরী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব কম তথ্য প্রকাশ করার চেষ্টা করা হয়।

প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা

ক্লাউড স্টোরেজ, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ বা অ্যানালিটিক্স পরিষেবার জন্য নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীরা সীমিত পরিমাণে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। এই সকল সরবরাহকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

cb7 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কার্যকরী কুকিজ

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা।

বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য ওয়েবসাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি চিহ্নিত করা যায় না।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে দিতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে cb7-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

cb7 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলি নিম্নরূপ:

• ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাইয়ের সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরের আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত cb7 কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• অ্যাক্সেস লগ: কে কখন তথ্য অ্যাক্সেস করেছে তার সম্পূর্ণ লগ সংরক্ষণ।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করব।

cb7 কেবলমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ই আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত আইনি প্রয়োজনে)।
• KYC দলিলসমূহ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সেশন লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ১২ মাস।
• কুকিজ তথ্য: কুকিজের ধরন অনুযায়ী, সাধারণত ৩০ দিন থেকে ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা সম্পূর্ণ অনামীকৃত (anonymized) করা হয়।

cb7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

cb7-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো ব্যক্তির বয়স ১৮ বছরের কম বলে জানা গেলে, সেই ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত যাবতীয় তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক cb7 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করুন।

cb7-এর পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন বিকাশের মোবাইল অ্যাপ বা বিভিন্ন গেম প্রোভাইডারের ইন্টারফেস) ব্যবহার করতে পারেন।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং cb7 সেসব নীতির জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

cb7 তার ওয়েবসাইটে বিশ্লেষণমূলক সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারে যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই সরঞ্জামগুলি সামগ্রিক ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে এবং কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি চিহ্নিত করে না।

cb7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও cb7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — cb7 ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে